מדריך רכישה: מערכת crm לעסקים

מערכת crm לעסקים

אחד הכלים הדיגיטליים היעילים ביותר בעבור בעלי עסקים הוא ה CRM. מדובר במערכת לניהול לקוחות, שמאפשרת לנהל את הלקוח באופן האידיאלי והמקצועי ביותר. ועל כך נפרט במאמר שלפניכם.

מערכת חכמה לניהול לקוחות

מערכת CRM היא אחת המערכות היעילות ביותר בעבור בעלי עסקים, ופה נרצה לציין לטובה את המערכת של ICOUNT, שמאפשרת לשלב בין המערכת להנהלת החשבונות לבין מערך ניהול הלקוחות – שכן מדובר בשני אלמנטים המהווים חלק בלתי נפרד זה מזה. באתר של Icount תמצאו את מלוא המידע המקצועי בנושא.

חשוב לציין שלמערכת CRM יש מגוון רחב של יתרונות שהופכים אותה למערכת כל כך אידיאלית, כך שמעבר להיותה מערכת המשלבת בין הנהלת החשבונות לבין ניהול הלקוח, היא מאפשרת ליצור יומן משימות עבור העובדים, כשניתן לשייך את המשימה הן לעובד והן לפרויקט – מה שיוצר סדר בכל הנוגע לניהול הלקוח, וניתן לדעת מהו הסטטוס של המשימות השונות.

איך לבחור את מערכת ניהול הלקוחות האידיאלית עבור העסק?

בשל העובדה שמדובר במערכת שתמשמש אתכם לא מעט, חשוב לבצע את הבחירה הנכונה, ולכן במהלך הרכישה יש כמה דברים שחשוב לקחת בחשבון:

  1. מערכת שתתאים לכם לטווח הארוך – ייתכן שכרגע אתם חושבים על הצורך הנוכחי של העסק, אבל חשוב לבחור במערכת שתתאים גם לצרכים העתידיים של הארגון, ולו כי העסק יכול לצמוח באופן ניכר, והמערכת חיבת להיות מותאמת לכך.
  2. מערכת ידידותית ונוחה לתפעול – מערכת ידידותית זה בהחלט מאוד חשוב, ולו כדי שתוכלו לעבוד עמה באופן נכון ומקצועי, וכמובן מבלי להיתקל בקשיים תפעוליים.
  3. פונקציונליות – מערת פונקציונלית שמאפשרת לכם למזג בין כמה וכמה רבדים בעסק (למשל בין ניהול הלקוחות לבין ניהול המשימות וניהול החשבונות). מערכת כזו תאפשר לכם לחסוך בזמן ולנהל את הארגון באופן אפקטיבי ומסודר – אל תתפשרו על זה.
  4. שירות לקוחות ותמיכה – בחרו במערכת שמעניקה שירות לקוחות יעיל ותמיכה מקוונת. כמו כן, בררו אם לחברה שאת שירותיה אתם רוכשים יש אתר עם כל המידע הנחוץ לכם בנושא, לרבות מידע על תפעול נכון של המערכת ומיטב הפונקציות שלה.

בהצלחה.

Share on facebook
Facebook
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest
מעיין ספיר

מעיין ספיר

מעיין חולה על קניות ברשת והשוואת מוצרים, עוד היא שמחה לשתף את הידע שלה ולעזור לאחרים.

אולי גם יענין אותך...

חנות סקס

5 כללים בסיסיים כשמבקרים בחנות סקס

חנויות סקס הפכו מזמן לדבר שבשגרה. בישראל וכמו בשאר מדינות מתקדמות אפשר למצוא חנות כזאת בכול פינה בעוד שבהולנד, אוסטריה, ארה"ב ובשאר מדינות – אפשר למצוא רשתות ענק שמציעות אביזרי מין. בארץ ניתן למצוא מספר חנויות כאלה בעיקר ברחובות הראשיים

קרא עוד »
הסרת שיער לנערות

הסרת שיער לנערות – מה צריך לדעת לפני שבוחרים מקום

מי שנכנס היום לאינטרנט ומחפש טיפולי הסרת שיער, בפרט אם מדובר בטיפולי הסרה שמיועדים לנערות או בחורות צעירות, יכול למצוא לא מעט מקומות אשר מציעים סוג כזה של טיפול, הוא יכול למצוא לא מעט מקורות מידע שיכולים לעזור לו.  טיפולי

קרא עוד »

האם פסיכולוג מומלץ בטוח יתאים לך? איך בוחרים פסיכולוג?

כל אדם שהחליט לקבל עזרה רגשית אצל פסיכולוג, לבטח התחבט לא מעט זמן בעניין ולכן, לאחר שקיבל את ההחלטה, חשוב לו במיוחד לקבל את העזרה רק אצל פסיכולוג מקצועי. איש מקצוע מומחה אשר יסייע לו לצאת מהתסבוכת שנקלע אליה ולשוב

קרא עוד »